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  2. 修理について

お修理の流れ

① お問い合わせ

カスタマーサポートへご連絡ください。
カスタマーサポートはこちら


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② お見積もり

製品をお預かり後リペアの可否の判断、有償の場合はお見積もりをご連絡させていただきます。


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③ お修理

お見積もりをお客様へご連絡後、お修理を進めさせていただきます。


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④ お修理完了

お客様へお修理品をご送付させていただきます。

修理後のご配送は、佐川急便代金引換サービスを使用しており、配送料として一律¥1,100-(税込)頂戴しております。

修理のご依頼にあたってのご留意点

お預かりした修理品に関しまして、商品の状態、形状によっては、修理が難しい場合があります。
慎重に作業させていただきますが、金属疲労や錆、経年劣化によって、破損することがあるため、 当店修理工房での明らかなミスである場合を除き、補償はできない旨ご了承ください。
このような事由によるものは、元からの破損であると判断させていただきます。
お修理は新品同様になる事ではございませんので、予めご了承ください。 ご理解の程宜しくお願い致します。

修理参考価格

修理参考価格
アイテム
修理内容
価格(税込)
クリップ
バネ交換
バネ&バネカバー交換+土台両側交換接着
2,750円~6,050円
バレッタ
金具変形補正、調整、交換等
1,100円~2,420円
石接着
サイズ、数量によって異なります。
接着する前にクリーニングが必要な場合は別途クリーニング代1,600円頂戴します。
要見積
ポニー
ゴム交換 太ゴム
2,200円
シュシュ
ゴム交換
2,750円~
ヘアバンド
状態によって異なります
要見積

掲載価格はあくまで参考価格となります。
実際に拝見してからのお見積りとなりますので、修理料金は変更になる場合がございます。
全ての商品が手作りの為、パーツ交換や修理出しによって、色や形が若干変更してしまう場合があります。
諸事情(デザイン・パーツ供給など)により、似寄りでの修理対応や、お修理いたしかねる場合がございます。
お修理は新品同様になる事ではございませんので、予めご了承ください。

修理後のご配送は、佐川急便代金引換サービスを使用しており、配送料として一律¥1,100-(税込)頂戴しております。

クリップバネ交換

劣化が進んでいるものは、土台の内側など所見では発見できない箇所にヒビが入っていたりするため、土台交換も必要になる場合もございます。
同様に、ゴムカバーも劣化している場合は交換が必要となる場合がございます。

バレッタ金具不良

現在フランスから供給されています8センチバレッタ用の金具はCLIP PARISの刻印タイプの物になります。
旧型金具に対し、新型金具(CLIP PARIS)は小さいつくりとなっております。 その為、金具交換修理が発生した場合、旧型の接着跡が見える形での修理となります。


  • 旧型

    banana_clip
  • 新型

    banana_clip

    旧型に新型を付けた場合、接着跡が残ります。

banana_clip
banana_clip

石やモチーフについて

新たに接着する際、以前の接着剤が残っていると接着が上手くできません。
その場合は別途クリーニング代がかかる場合がございます。

カチューシャについて

カチューシャを開く際は、両先(1番下部分)を持ってゆっくり開いてください。
上の方をもって開きますと、折れの原因となります。
寒暖差で柔らかくも硬くもなりますので、硬い状態で急に広げると折れる場合がございますのでご注意ください。
アセテート素材のカチューシャの場合、使用後はキーパーで保管することをお勧めします。

素材について

・アセテート

素材の特性上、体温によっても場合によっては変形が生じる時があります。
変形したものを元に戻すことはできません。
温度や、外部の圧力によって変形してしまった場合、元に戻すことはできません。
カチューシャの場合、使用後はキーパーで保管することをお勧めします


・ベロア

毛足が寝てしまった、変な癖がついてしまったというときは、スチームアイロンをあててください。
アイロンでプレスしてしまうと熱と圧力の影響を受けて生地が傷んでしまいますが、
スチームアイロンの蒸気だけであれば毛足が立ち上がって手触りが蘇ります

修理が難しい場合

アセテート、樹脂、金属製品の折れに関しましてはお修理ができませんのでご了承ください。
また、購入時期にかかわらず交換も承っておりませんのでご了承ください。
アセテートは素材の特性上、無理な力が加わると歪みや破損の原因となります。
花びら、リボン等モチーフ物は浮き上がった部分に強い力を加えますと破損の原因に繋がりますのでご使用の際は十分にお気を付けください。

  • repair_1
  • repair_2
  • repair_3
  • repair_4
  • repair_5

アレクサンドルドゥパリのヘアアクセサリーを
長くご愛用していただくために

お手入れ方法

汗・ホコリ等が付いたままの状態で長期放置されますと、変質する恐れがございます。
ご使用後は乾いた布などで付着物を拭き取ってからポーチに入れて保管してください。

樹脂製品のお取り扱いについて

アセテートは素材の特性上、無理な力が加わると歪みや破損の原因となります。
花びら等モチーフ物は浮き上がった部分に強い力を加えますと破損の原因に繋がりますの
でご使用の際は十分にお気を付けください。

ヘアアクセサリーを長く使い続けるために、水分や油分を避けるようにしてください。
ヘアケア製品が商品に付着しますと、プラスチックや
クリスタルガラスのくもりの原因となりまので、使用後には必ず乾いた布でふき取ってください。

保管方法について

保管の際、お風呂場・洗面台など湿気の多い場所に放置していると、金属部のサビの原因となります。
長期間ご使用にならない場合は乾いた布で軽く拭き、巾着袋等に入れて大切に保管するのがおすすめです。